Правила делового английского при переписке по e-mail от Джоэла Раштона

Преподаватель учебного центра British Council в Украине Джоэл Раштон на страницах украинского онлайн-издания «Дело» рассказал о том, как нужно вести сегодня деловую переписку на английском языке по электронной почте. С фрагментами интервью Джоэла
Раштона мы познакомим наших читателей.

При деловой переписке по электронной почте, говорит Джоэл Раштон, самое главное – это знать, кто будет читать ваше письмо.

Так, если вы пишите своему коллеге – то текст письма может быть достаточно прямым и откровенным. Однако, если получатель – ваш босс, иди это первое ваше письмо деловому партнеру, то оно должно быть официальным. Поэтому очень важно, кто является получателем вашего электронного письма.

Тема письма должна быть понятна и отличима от спама. Джоэл Раштон советует писать тему письма информативно и кратко. Например – «Совещание в пятницу, 12 ноября».

Джоэл Раштон настойчиво не рекомендует писать в теме электронного письма слова
заглавными буквами, т.к. реципиенту может показаться, что вы на него повышаете голос.

Кроме того, в деловом электронном письме обязательно вставлять такие стандартные фразы, как «I am looking forward to hearing from you», «Best regards», «Your’s faithfully» (если Вы не знаете человека, которому пишите) или «Your’s sincerely» (если Вы знаете человека, которому пишите).